Campagne de lancement produit multi-écrans
Maximisez la couverture et la mémorisation lors d'un lancement en orchestrant Display, Vidéo, DOOH et Social sur tous les écrans.
850K utilisateurs dormants réactivés à -52% de coût
Le défi
Une agence de voyage en ligne européenne de premier plan comptait plus de trois millions d'utilisateurs inscrits, mais près de 40% étaient devenus dormants -- aucune réservation, recherche ou connexion depuis plus de six mois. Parallèlement, acquérir des clients entièrement nouveaux via des campagnes de prospection coûtait 3,4x plus cher que réactiver un utilisateur existant. Le potentiel de revenus inexploité dans cette base dormante était impossible à ignorer.
Nous avons conçu un programme de réengagement cross-canal séquencé qui faisait progresser systématiquement les utilisateurs du statut passif à actif. Via DV360 pour le display programmatique et The Trade Desk pour le retargeting social, combinés à l'email et aux push notifications personnalisés, nous avons construit un funnel progressif où chaque canal ne s'activait que lorsque le précédent avait enregistré un engagement. Le display en CPM générait le rappel initial à faible coût, les publicités social en CPC approfondissaient l'engagement, et l'email et le push en CPA convertissaient les utilisateurs les plus réactifs en réservateurs.
Comment nous l'avons réalisé
Nous avons construit un moteur de win-back séquencé via DV360 et The Trade Desk qui transforme les utilisateurs dormants en réservateurs actifs grâce à un engagement cross-canal progressif -- CPM pour la notoriété, CPC pour la considération, CPA pour la conversion.
Segmentation de dormance et scoring prédictif
Nous avons segmenté les utilisateurs par durée de dormance, valeur de dernière réservation, préférences de voyage historiques et récence d'engagement. Un score prédictif de réactivation a orienté le budget vers les segments offrant la meilleure probabilité de win-back -- concentrant 60% de l'investissement sur les deux déciles supérieurs.
Activation cross-canal séquencée
Nous avons structuré la campagne selon une séquence stricte : bannières display en CPM via DV360 pour le rappel initial, publicités social en CPC via The Trade Desk pour un engagement approfondi, offres email personnalisées pour la conversion, et push notifications pour l'urgence finale. Les utilisateurs progressaient automatiquement en fonction de leur réponse à chaque étape.
Créations dynamiques basées sur les destinations
Nous avons personnalisé les créations publicitaires avec des destinations et offres correspondant à l'historique de recherche et de réservation de chaque utilisateur. Tarifs saisonniers, offres à durée limitée et compteurs à rebours créaient l'urgence, générant un taux de clic 2,6x supérieur aux créations génériques.
Scoring d'engagement en temps réel
Chaque interaction -- vue publicitaire, clic, ouverture email, visite site -- alimentait un score d'engagement en temps réel déterminant quand un utilisateur était prêt pour le canal suivant dans la séquence. Cela évitait la surexposition aux impressions CPM peu coûteuses et garantissait que les canaux CPC et CPA, plus onéreux, ne s'activaient que pour les utilisateurs qualifiés.
Pourquoi Kalithea a fait la différence
Orchestration cross-canal indépendante
En tant qu'agence indépendante, nous avons unifié DV360, The Trade Desk, email et push dans un workflow unique avec des états d'audience partagés. Aucun conflit de plateforme, aucun biais walled-garden -- simplement le bon canal pour chaque utilisateur à chaque étape.
Attribution multi-touch de la réactivation
Nous avons construit des modèles d'attribution multi-touch mesurant la contribution de chaque canal dans la séquence de réengagement. Cela a fourni à l'OTA des preuves claires des touchpoints ayant généré des réactivations incrémentales versus ceux qui ont simplement assisté -- permettant une allocation budgétaire plus intelligente pour les cycles futurs.
Efficacité budgétaire par le séquençage intelligent
En réservant les canaux CPC et CPA, plus onéreux, aux seuls utilisateurs ayant d'abord répondu aux impressions display CPM à faible coût, nous avons réduit le coût par réactivation de 52% par rapport à l'approche mono-canal précédente de l'OTA. Chaque euro a été dépensé dans le bon ordre.
22%
Taux de réactivation sur les segments d'utilisateurs dormants
-52%
Coût par réactivation inférieur vs. campagnes mono-canal
3,4x
Revenus supérieurs des utilisateurs réactivés par rapport aux nouveaux acquis
850K
Utilisateurs dormants réengagés et revenus au statut de réservation actif
Decouvrez egalement...
Campagne de notoriété vidéo pour la considération de marque
Générez de la considération grâce à des formats vidéo engageants sur CTV, pre-roll, outstream et YouTube.
Sponsoring événementiel digital
Associez votre marque à des événements via des formats Rich Media, DOOH, Audio et Social premium.
Campagne audio de marque sur les plateformes de streaming
Créez une empreinte sonore distinctive et touchez des auditeurs engagés sur Spotify, Deezer et les podcasts.
Retargeting e-commerce dynamique
Reconvertissez les visiteurs avec des créas personnalisées par deep learning pour maximiser le ROAS.
Génération de leads B2B avec LinkedIn et Native Ads
Capturez des contacts qualifiés de décideurs via formulaires sponsorisés LinkedIn et placements natifs.
Acquisition d'utilisateurs app mobile
Maximisez les installations et l'engagement in-app via des campagnes mobile, social et native cross-canal.
Campagne de performance multi-canal
Optimisez le ROAS en combinant display, social, native et vidéo programmatique sur l'ensemble du funnel.
Affiliation & content-to-commerce
Générez des ventes via du contenu natif à haute conversion et des partenariats d'affiliation stratégiques.
Campagne drive-to-store retail
Augmentez le trafic en magasin avec DOOH, mobile géolocalisé et social, mesurés par visites incrémentales.
Ouverture de point de vente — Notoriété locale et trafic
Générez de la notoriété locale et du trafic pour un nouveau magasin via DOOH, display local, social et audio.
Campagne locale saisonnière
Activez des promotions géociblées sur vos zones de chalandise lors des temps forts (soldes, rentrée, fêtes).
Réseau de franchise multi-local
Gérez des campagnes personnalisées par zone pour chaque franchisé sur display, DOOH, social et microsites.
Cross-sell / Up-sell CRM
Réactivez les clients existants avec des offres personnalisées via display, social et native programmatique.
Fidélisation gaming & rétention des joueurs
Maximisez la rétention et la lifetime value des joueurs via retargeting in-app et campagnes mobile.
Campagne événementielle récurrente (Black Friday, Soldes)
Capitalisez sur les temps forts avec des activations multi-canal display, vidéo, DOOH, social et audio.